Comercial-movistar Para qué queréis saber todo eso, salvo mi usuario, claro? El problema está con el perfil Hogar. Ya lo he averiguado yo creando otro perfil y viendo que ahí no me pasa. No podéis comprobar por qué me pasa eso con el perfil Hogar y solucionármelo? 🤔
Hola JesusLeoBolaños,
Disculpa las molestias pero para poder revisar la incidencia necesitamos todos los datos solicitados anteriormente.
Un saludo.
@Comercial-movistar Ya os he enviado los datos por privado.
Hola @JesusLeoBolaños,
Hemos abierto una gestión para que se revise la incidencia que tienes tanto vía web como con la aplicación de Movistar Plus + en dispositivos en el móvil al no detectar los episodios que has visto con el perfil Hogar.
Estaremos pendientes desde aquí y cualquier información que tengamos al respecto, te indicamos.
Un saludo.
@Comercial-movistar Perfecto. Entonces eso quiere decir que algún técnico comprobrá por qué me sucede eso? Si es así, me llamarán al móvil o será todo chateado por aquí?
