@Comercial-movistar Ya os he enviado los datos por privado.
Hola @JesusLeoBolaños,
Hemos abierto una gestión para que se revise la incidencia que tienes tanto vía web como con la aplicación de Movistar Plus + en dispositivos en el móvil al no detectar los episodios que has visto con el perfil Hogar.
Estaremos pendientes desde aquí y cualquier información que tengamos al respecto, te indicamos.
Un saludo.
Comercial-movistar Perfecto. Entonces eso quiere decir que algún técnico comprobrá por qué me sucede eso? Si es así, me llamarán al móvil o será todo chateado por aquí? 🤔
Hola, JesusLeoBolaños
Te informamos que el área encargada va a verificar tu caso a detalle y llevara a cabo algunas gestiones internas para solventar el error. Por otra parte, una vez tengamos alguna novedad por parte del área técnica te informaremos mediante la comunidad.
Un saludo.
Michel.
Comercial-movistar De acuerdo. Y espero que me lo solucionen. 🙄
