Las plataformas de Movistar+ no detectan los episodios que ya he visto

Comercial-movistar Siempre con disculpas. Lo siento, pero no me valen de nada. Siempre es lo mismo. Una semana, dos, un mes, y el área encargada nunca resuelve mi problema, y ahora será igual. No es la primera vez que me pasa ni será la última. Pasa el tiempo y el área encargada no hace nada y vosotros solo disculpas tras disculpas. Así actuáis? Es vuestro protocolo? No sé si esto le pasará a más gente o solo a mí. Lo que sé es que a mí si.