Mail incorrecto
Buenas tardes, Al intentar acceder a Movistar+ dispositivos no reconoce mi mail, en cambio, en la televisión que primero hice la instalación no tengo problema para acceder. Me pueden ayudar?
Foro
Hola, Sergiogarcia1983
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Por favor, confírmanos desde que dispositivo estás presentando el error.
Un saludo.
Michel.
desde un móvil Apple, una TV LG y un PC con Windows y Google Chrome, desde otra Tv LG que no cerré sesión no tengo problema
Hola Sergiogarcia1983
Si Movistar+ Plus no reconoce tu email, debes seguir los siguientes pasos para crear un usuario y asegurarte de que el email se registre correctamente:
1. Accede a https://movistarplus.es/dispositivos y pulsa en el botón ‘Crear usuario’ ubicado en la parte inferior del banner.
2. Identifícate con tu usuario/contraseña del área privada de movistar.es o regístrate en caso de no tener usuario/contraseña.
3. Serás redirigido automáticamente al apartado de introducción/cambio de usuario de Movistar Plus+ en dispositivos. Aquí, tu usuario será el email que introduzcas.
4. Tras introducir el email, recibirás la contraseña de acceso en el email proporcionado tras unos minutos. Recuerda revisar la carpeta de SPAM o promociones.
5. Si el sistema indica que el email ya está en uso o si hay algún problema con el formato del email, deberás introducir otro correo electrónico diferente.
Saludos Pilar.
Al intentar identificarme me indica mail o contraseña incorrecta, cuando en la tv LG que únicamente funciona entro con ese mail y contraseña
