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Huesillos
Mi vida cambió con el ADSL
17-01-2025
Resuelto

Mal funcionamiento movistar plus

Tengo la suscripción a Movistar plus para dispositivos y nunca ha funcionado correctamente. Si quiero ver un programa desde el principio no funciona, se queda cargando continuamente y se mantiene en ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    23-01-2025

    Hola, Huesillos 

     

    Lamentamos la decisión tomada y las molestias ocasionadas.

     

    Sin embargo, te solicitamos la información necesaria para poder ayudarte con las validaciones correspondientes.

     

    Esperamos poder ser de tu ayuda en futuras consultas y brindarte siempre la mejor atención.

     

    Un saludo.

    Karen.

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Huesillos
Mi vida cambió con el ADSL
19-01-2025

Por supuesto tampoco puedo mandarles un mensaje privado, me aparece un mensaje de error que dice "ninguno de los usuarios tiene los mensajes privados activados"...cosa que es falsa, porque voy a mi perfil y compruebo que SI los tengo activados...en fin

Pierden Vdes clientes por mal o inexistente servicio de atención al cliente...

 

Nada funciona en Movistar Plus...

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
23-01-2025

Hola, Huesillos 

 

No hemos vuelto a saber de ti, continuamos a la espera de que nos envíes la información solicitada por mensaje en privado. 

 

Un saludo.

Karen.

  • Avatar de Huesillos
    Huesillos
    Mi vida cambió con el ADSL
    23-01-2025

    Buenas tardes.

    Yo soy uno de los usuarios de Movistar Plus que se ha rendido. Seguro que no soy ni mucho menos el único.

    Tenéis un servicio de atención al cliente tan poco operativo, poneis tantos obstáculos para atender al cliente de este producto, que entiendo que no es muy importante para Movistar.

    Yo me he dado de baja y he contratado Tivify, otro operador que funciona mejor que vosotros.

    Espero que algún día esto cambie y apreciéis más a vuestros clientes, y no haga falta llegar a un foro como este para recabar ayuda cuando no ofrecéis medios ágiles y eficientes para resolver problemas.

     

    Hasta siempre

     

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      23-01-2025

      Hola, Huesillos 

       

      Lamentamos la decisión tomada y las molestias ocasionadas.

       

      Sin embargo, te solicitamos la información necesaria para poder ayudarte con las validaciones correspondientes.

       

      Esperamos poder ser de tu ayuda en futuras consultas y brindarte siempre la mejor atención.

       

      Un saludo.

      Karen.