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aalllop
Yo probé el VDSL
02-11-2022

Mala calidad de imagen en movimiento movistar plus para tv samsung

Cuando pongo eventos deportivos como partidos de fútbol en la app de movistar + para samsung la imagen se ve como a saltos, como si faltasen frames. En la app de DAZN se ve perfectamente.  He probado...
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Comercial_movistar
Moderator
07-12-2022

Hola aalllop


¿Puedes indicarnos el modelo del televisor Samsung? ¿Puedes confirmarnos las versión que tienes instalada de la App?

 

Saludos

Pilar

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aalllop
Yo probé el VDSL
08-12-2022

En el primer mensaje privado que me solicitasteis que os enviase van todos esos datos.

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    08-12-2022

    Hola aalllop

     

    Sentimos las molestias ocasionadas.  Desde el área de soporte nos piden que se compruebe si la smart TV no tiene ninguna actualización pendiente.  Es necesario que esté completamente actualizada para el correcto funcionamiento de nuestra aplicación. 

     

    Un saludo

    Marisa