Version de la app 5.01.06
Modelo de tele samsung QE65QN95AATXXC.
Tengo la última versión de la app y del firmware de la tele. El problema no está en la tele sino en la mala calidad de la imagen que llega a la app.
Hola aalllop
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo
Gema
Hola aalllop
No hemos tenido noticias tuyas en estos días, ¿nos podrías facilitar el dato que necesitamos para poder seguir ayudándote, por favor?
Un saludo
Ángeles
Hola aalllop
Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder seguir ayudándote desde la Comunidad.
Un saludo
Tere
Hola aalllop
Lamentamos que estés barajando la posibilidad de cambiar de compañía 😞
¿Nos podrías enviar un vídeo con lo que nos comentas para trasladarlo y que lo revise el área responsable?
Un saludo
Margarita
Pues ya os digo yo que no se ve igual. Solo teneis que comparar entre verlo por un deco y verlo en la app de la tele o el móvil. En fin, si no quereis revisarlo tendré que buscarme otra compañía. Gracias
Hola aalllop
El área responsable nos comunican que señal es correcta y transmitimos en la normal.
Un saludo
María
Buenas, no...eso no ha solventado nada. La calidad de imagen sigue siendo mala. Solo se ve bien usando un deco. Tablet y tele tiene una tasa de frames malísima.
