Mando TV Samsung
Buenas tardes, desde hace unos 10 15 días no puedo utilizar el mando de la televisión Samsung para manejar la aplicación de Movistar Plus+, ni el decodificador HDMI. Hasta entonces lo utilizaba sin ...
Foro
No. No está solucionado y creo que no lo vais a solucionar. Es una pena.
Algo que funcionaba que deje de funcionar, y así cada vez más habitual.
a ver si habláis con los desarrolladores de la App y que solucionen el tema
gracias
Hola carlosmartinroldan,
¿Te ocurre en la televisión que va conectada al descodificador?
Si es así, ¿has comprobado si puedes moverte por cualquier opción del menú de Movistar a través del descodificador con el mando de tu televisor?
Un saludo. Marta.
Hola
eso es justo lo que no puedo hacer, tal y como expliqué en el primer mensaje.
solo funciona la tecla de subir y bajar volumen, Home, y yaaaludos
Hola carlosmartinroldan
Lamentamos las molestias.
Queremos aclarar que la funcionalidad de algunos dispositivos Samsung para manejar el decodificador no es algo que podamos garantizar, dado que no pertenece a un servicio provisto por Movistar. Para recibir asistencia con esto, te recomendamos contactar al soporte de Samsung.
En lo que respecta al inconveniente que tienes con la aplicación Movistar Plus en tu Smart TV, nos encargaremos de realizar validaciones adicionales para poder darte una respuesta clara y definitiva a tu consulta.
Un saludo.
John.
Hola, carlosmartinroldan
Para revisar lo sucedido con la aplicación Movistar+ en tu Smart TV, es necesario que nos facilites los datos que te hemos solicitado anteriormente. Esto nos permitirá ayudarte de manera más efectiva.
Un saludo.
Laura.
