Mi movistar plus no funciona

Hola Maria5131 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso. 

Quedamos atentos en esta comunidad. 

Un saludo,
Johanson.

 

Hola Maria5131 

 

No hemos recibido respuesta de tu parte. Si gustas, envíanos los datos solicitados anteriormente para así poder verificarlo.

 

Un saludo. 

Johanson.

Hola Maria5131 

 

Agradecemos a thonio por su aporte.

 

Si es posible indícanos la información solicitada anteriormente por thonio y adicional a ello indícanos desde hace cuanto estas presentando el fallo. Por ultimo envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

 

• Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
• Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
• Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo.

Oscar.

 

   Hola Maria5131​, es un placer,

indicar que, procedemos al movimiento del presente hilo al subforo adecuado (Ayuda Técnica > Movistar Plus+ en Dispositivos), para que recibas a nivel técnico, una atención mas concreta y personalizada, acerca de que puede estar sucediendo con el comportamiento errático de la ejecución de conexión a la red y por ende, la imposibilidad de acceder al visionado de contenidos.

   No obstante ¿Podrías comentarnos, por favor, en que dispositivo se produce el error? ¿Dicho error se produce en todo los dispositivos? ¿La conexión es mediante vía Wi-Fi hogar o datos móviles?

   Quedamos a la espera de tus comentarios, dándote las gracias por entrar en la Comunidad.

   Un cordial saludo.