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Asturman
Yo probé el VDSL
02-10-2018

Movistar + dispositivos fuera de casa ( estando en casa)

Hola. Movistar + en dispositivos me detecta fuera de casa estando en casa y conectado por wifi y por cable de red. He probado de todo, reiniciar router, resetear router.... Espero solucion. Gracia...
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Asturman
Yo probé el VDSL
04-10-2018
Hola.
Lo primero darle las gracias a mamena por molestarse en ayudarme.
La solución que me da mamena también la he intentado en repetidas ocasiones y el problema no se soluciona. No se si será el router que está averiado o alguna otra incidencia con mi linea porque no logro encontrar solución.
Gracias.
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
09-10-2018

Hola Asturman:

 

¿Se ha solucionado tu problema?.

 

Un saludo, Patricia.

 

 

  • Avatar de Asturman
    Asturman
    Yo probé el VDSL
    09-10-2018
    Hola.
    Sigo igual, no se ha solucionado el problema.
    Gracias.
    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      11-10-2018

      Hola Asturman

       

      Hemos procedido a dar la baja del registro de Movistar+ en dispositivos. Una vez se cumplimente volvemos a realizar el registro. Te mandamos privado con el número de pedido y email registrado para que nos confirmes que es el correcto a la hora de volver a realizar el registro.

       

      Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      10-10-2018

      Hola Asturman:

       

      Le pasamos el hilo al departamento Comercial para que den de baja y alta el servicio.

       

      Saludos, Patricia.