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Asturman
Yo probé el VDSL
02-10-2018

Movistar + dispositivos fuera de casa ( estando en casa)

Hola. Movistar + en dispositivos me detecta fuera de casa estando en casa y conectado por wifi y por cable de red. He probado de todo, reiniciar router, resetear router.... Espero solucion. Gracia...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
20-10-2018

Hola Asturman

 

¿Has podido realizar las indicaciones que te hemos dado, te esta funcionando ya correctamente o sigue igual, tienes otra consulta que realizarnos?. Si puedes confirmanoslo para que si te sigue fallando poder pasar tu consulta a soporte y que te lo puedan seguir revisando.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

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Asturman
Yo probé el VDSL
20-10-2018
Hola.
Después de apagar el router casi 1 hora, a empezado a funcionar correctamente apareciendome los dispositivos conectados en casa. Después de unas horas, los dispositivos han vuelto a ponerse como fuera de casa.
Teniendo en cuenta todo esto, he empezado la portabilidad a Orange y ya me han dado las claves para acceder a la tv online y no tengo ese problema pudiendo ya ver el futbol desde cualquier dispositivo en mi casa. Además la factura de orange por lo menos durante un año pagaré la mitad de los 150€ que cuesta el premium.
Muchas gracias no obstante por intentar solucionar este problema.
Saludos
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-10-2018

    Hola Asturman

     

    Lamentamos tu decisión de marcharte, te recordamos que seguimos a tu disposición para cualquier duda o consulta que pueda surgir.

    Un saludo

    Vero