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josematichus's avatar
josematichus
Más integrado que la RDSI
11-09-2024

movistar + en dispositivos

Si quiero conectar un portátil a ver canales movistar,  a la hora de introducir mis claves me dice que no puede comprobar mis claves.

En PC funciona perfectamente

2 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-09-2024

    Hola, josematichus 

     

    No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda o bien que se ha solucionado la incidencia. Si no es así, puedes responder en el mismo hilo y retomamos el caso. 

     

    Saludos

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-09-2024

    Hola, josematichus 

     

    Bienvenido a la Comunidad. 

     

    Intenta eliminando caché, historial de navegación y las Cookies. Si lo has hecho y sigues sin poder acceder a los contenidos, desvincula todos los dispositivos desde el área de clientes de Movistar Plus+. En caso que tengas instalado un antivirus o VPN en el portátil, prueba a desactivarlo, y si funciona prueba a crear exclusiones en el antivirus  para la página https://ver.movistarplus.es/.

     

    Saludos

    Leidy