Foro

Yo probé el VDSL

16-10-2023

Movistar en dispositivos - no es posible reproducir este video

Hola, desde hace 3 semanas aproximadamente, fuera de casa no puedo reproducir ningun canal en directo tanto desde el iphone a traves de la app de movistar plus, actualizada a su ultima version, como ...

Comercial-movistar

Moderador Global Comercial

17-10-2023

Hola psmb

Por favor indícanos la versión de Movistar Plus+ que tienes instalada para poder hacer las comprobaciones.

Un saludo.

Yo probé el VDSL

17-10-2023

Hola,

es la ultima version del appstore: 8.0.5

Saludos

Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
17-10-2023
Hola psmb

Validaremos los datos que nos enviaste para ayudarte a resolver tu incidencia.

Un saludo.
- psmb
  Yo probé el VDSL
  18-10-2023
  Hola,
  
  Hay algun avance con esta incidencia?
  
  Saludos!
  - Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-10-2023
    Hola psmb
    
    Para poder continuar con el análisis de la incidencia, es necesario que pruebes visualizar el contenido de Movistar Plus+ en la red donde se está presentando el fallo y posteriormente lo pruebes estando conectado en una red diferente. También te agradecemos, nos indiques si tienes tus dispositivos conectados a una VPN.
    
    Un saludo.
  - Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-10-2023
    Hola psmb
    
    Lamentamos informarte que de momento no hemos recibido información de ninguna novedad. Seguiremos estando atentos a tu caso.
    
    Un saludo, Dairon.

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