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psmb
Yo probé el VDSL
16-10-2023

Movistar en dispositivos - no es posible reproducir este video

Hola, desde hace 3 semanas aproximadamente, fuera de casa no puedo reproducir ningun canal en directo tanto desde el iphone a traves de la app de movistar plus, actualizada a su ultima version, como ...
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psmb
Yo probé el VDSL
17-10-2023

Hola,

 

es la ultima version del appstore: 8.0.5

 

Saludos

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
17-10-2023

Hola psmb 

 

Validaremos los datos que nos enviaste para ayudarte a resolver tu incidencia.

 

Un saludo.  

  • Avatar de psmb
    psmb
    Yo probé el VDSL
    18-10-2023

    Hola,

     

    Hay algun avance con esta incidencia?

     

    Saludos!

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      19-10-2023

      Hola psmb 

       

      Para poder continuar con el análisis de la incidencia, es necesario que pruebes visualizar el contenido de Movistar Plus+ en la red donde se está presentando el fallo y posteriormente lo pruebes estando conectado en una red diferente. También te agradecemos, nos indiques si tienes tus dispositivos conectados a una VPN.

       

      Un saludo.

      • Avatar de psmb
        psmb
        Yo probé el VDSL
        19-10-2023

        Hola,

         

        Si estan conectados a una VPN

         

        Saludos

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      18-10-2023

      Hola psmb 

       

      Lamentamos informarte que de momento no hemos recibido información de ninguna novedad. Seguiremos estando atentos a tu caso.

       

      Un saludo, Dairon.