Movistar en la tablet
Les escribo desde la tablet de mi padre es muy mayor y la usa para ver el fútbol en Movistar pero no se le abre la aplicación, he comprobado en otro dispositivo y se abre sin problemas. Me han dicho que me podéis ayudar.
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14 Respuestas
Mariafernando ha escrito:
Es una tablet samsung galaxia tan A . Modelo SM-T 550 . La versión de android ultima instalada es 7.1.1.
Samsung SM-T550, Galaxy Tab A, inicialmente debía tener como Sistema Operativo, Android 5.0 Lollipop.
La versión que tú indicas Android 7.1.1, ya tiene unos cuantos años de vigencia, 5 de octubre de 2016 ¿Tenéis forma de actualizarla a otra versión Android más reciente?
Recuerda lo que indican las recomendaciones sobre compatibilidad con la App Movistar+ sobre las funcionalidades completas (Android 8.0 o superior)
Requisitos mínimos Android:
- Android 5.0 o superior. La funcionalidad completa de Movistar+ con perfil infantil y ventana flotante, entre otras mejoras, está disponible en dispositivos Android 8.0 o superior.
- El dispositivo tiene que estar certificado por Google y con los servicios de Google actualizados.
- Como mínimo un procesador Dual Core y 1 GB de Memoria RAM.
- Es una tablet samsung galaxia tan A . Modelo SM-T 550 . La versión de android ultima instalada es 7.1.1.
Buenas noches, Mariafernando
Te avanzo la posible información.
¿Marca y modelo de la Tablet?
Además ¿Su Sistema Operativo está entre los siguientes y compatible con Movistar+?
Móvil y Tablet
Descarga la aplicación Movistar+ en la tienda de tu dispositivo iOS o Android. Te recomendamos una conexión a Internet mínimo 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps).
Requisitos mínimos iOS:
- Sistema operativo iOS 11 o superior.
- Movistar+ no es compatible con dispositivos con versión de iOS modificada (jailbreak)
Requisitos mínimos Android:
- Android 5.0 o superior. La funcionalidad completa de Movistar+ con perfil infantil y ventana flotante, entre otras mejoras, está disponible en dispositivos Android 8.0 o superior.
- El dispositivo tiene que estar certificado por Google y con los servicios de Google actualizados.
- Como mínimo un procesador Dual Core y 1 GB de Memoria RAM.
También puedes disfrutar de Movistar+ en tu móvil Huawei P40, P40Lite y P40Pro. En esta app disfrutarás de todas las funcionalidades excepto de Aura, Chromecast/Lanzar y ver y notificaciones.
Un Saludo 🙂
Mi padre es muy muy mayor pero usa la Tablet para ver el fútbol, no puede abrir la aplicación. He comprobado que en otros dispositivos si se puede así que he intentado actualizando la Tablet y la aplicación y nada, sigue igual ,da la bienvenida y no se abre. Me han dicho que me podéis ayudar. gracias
