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Avatar de juditgm
juditgm
Más integrado que la RDSI
06-11-2018

Movistar+ en mis dispositivos no funciona en mi mac, se oye pero no se ve

Movistar+ en mis dispositivos no funciona en mi mac, se oye pero no se ve (la pantalla está en negro), en cambio los anuncios si que se ven y se oyen.

He intentado hacer de todo, instalar el silverligt, instalar una versión anterior a la 50 de firefox y nada de nada, he llamado a movistar, llevo toda la tarde de llamada en llamada probando de todo y no hay manera.

8 Respuestas

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  • Avatar de Alez_MVP
    Alez_MVP
    El WIFI me llevó al sofá
    25-11-2018

    De nada juditgm si marcas mi respuesta como solucion aceptada servirá de ayuda a otros usuarios, un saludo y buena semana.

  • Avatar de juditgm
    juditgm
    Más integrado que la RDSI
    25-11-2018

    Siiiii!!! por fin funciona!! después de hacer lo último que me comentaste de los flags.

    Muchísimas gracias Alez_MVP!!!

  • Avatar de Alez_MVP
    Alez_MVP
    El WIFI me llevó al sofá
    10-11-2018

    Escribe en la barra de navegación de Chrome: 

    chrome://flags/ 

    Activa:

    *Override software rendering list

    Activa:

    *WebGL Draft Extensions

  • Avatar de juditgm
    juditgm
    Más integrado que la RDSI
    10-11-2018

    Gracias Alez_MVP

    He hecho todas las comprobaciones que comentas y ya estaba todo configurado tal como tenía que estar, la única diferencia es que en el apartado Chrome://gpu aparecen los dos disabled.

    Y sigue sin funcionar, igual que antes, se oye pero no se ve.

    Un saludo

  • Avatar de MarisolFb
    MarisolFb
    Más integrado que la RDSI
    09-11-2018

    Hola,

      Tengo el mismo problema de que no se ve la imagen pero si se oye el sonido. Curiosamente los anuncios si se ven!. He seguido los pasos que se han propuesto y ya tenia activado la aceleración de hardware y desactivado WebGl. Por tanto no he podido modificar nada. Que más puedo hacer? 

    Gracias 

     

  • Hola juditgm,

     

     

    Vemos que te ha ayudado Alez_MVP a quien agradecemos el aporte.

     

    Gracias  por utilizar la comunidad  .

     

    Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

     

    Un cordial saludo .


    Isabel G.

  • Avatar de Alez_MVP
    Alez_MVP
    El WIFI me llevó al sofá
    06-11-2018

    Hola juditgm te dejo una serie de procedimientos:

     

    - Escribibe en la barra de navegación de Chrome:
    chrome://settings
    configuracion avanzada - sistema - Utilizar aceleración por hardware cuando esté disponible (actívalo) - reinicia el navegador

    - Escribe en la barra de navegación de Chrome:
    chrome://flags
    y comprueba los flag WebGL que tengas si estan activados, si lo estan deshabilitalos, pulsa Ctrl+F y escribes en el buscador: WebGL para encontrarlos

    Ultima operación, comprobar si hemos cambiado la configuración:  

     

    - Escribe en la barra de navegación de Chrome:

    chrome://gpu

    Debe aparecer:

    • WebGL: Hardware accelerated
    • WebGL2: Hardware accelerated