Movistar+ "No tiene conexión a internet"
Buenas tardes, Desde la última actualización Android de Movistar en dispositivos ha dejado de funcionar. La aplicación arranca sin problemas pero no puedo hacer nada porque me dice "No tienes con...
Foro
Hola NeoHack,
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes la siguiente información:
-Información de usuario (correo electrónico de acceso a Movistar+ en dispositivos).
-Datos del dispositivo en el que se produce la incidencia.
-Tipo de dispositivo: smartphone/tablet | Ordenador | SmartTV/FireTV/dispositivo AndroidTV
-Marca y modelo de dispositivo
-Sistema operativo y versión de éste
-Versión de la aplicación instalada
-En caso de ordenador: navegador y versión
-Tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datos
-Dirección IP pública desde la que se conecta
-Navegación y mensaje de error
Un saludo
Mercedes
Ya he detectado el bug de vuestro software.
El dispositivo android tiene posibilidad de conectarse por Ethernet y WiFi.
Lo tengo conectado por Ethernet ya que, en teoría, la señal es mucho mejor y he aquí el origen del problema. Conectado por Ethernet me dice que el dispositivo no tiene conexión a internet pero si desconecto el cable y conecto la WiFi, voila, todo funciona correctamente y me deja logearme, si conecto el cable de nuevo y pincho sobre un canal lo abre y funciona perfectamente pero si intento abrir el menú me dice que no tengo conexión a internet y no me lo abre, si vuelvo a la wifi ya abre el menú sin problemas.
Es un problema en la rutina que hace la comprobación de conexión, en la que sólo utiliza la variable de conexión inalámbrica y no atiende a la variable de conexión cableada.
Tiene sencilla solución pero tendrá que ser para la siguiente versión...
Hola NeoHack
Si lo deseas, puedes indicarnos los datos solicitados para trasladar la consulta.
Saludos. Toñi
Hola NeoHack
No hemos vuelto a tener noticias, por ello procedemos a cerrar el hilo conforme a las normas de la comunidad.
Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
María
