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Sergio Algaba
Mi vida cambió con el ADSL
19-04-2024
Resuelto

Movistar Plus App vers 9.1.6 (Ios) sin chromecast

Hola buenas, he actualizado la app de movistar plus a la vers. 9.1.6 para Ios, y ya no me aparece arriba en la esquina superior derecha el icono de compartir en chromecast. Ha sido actualizar a esta ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    20-04-2024

    Hola, Sergio Algaba 

     

    ¿Tienes conectado el dispositivo a la misma red que tu Chromecast?

     

    Si ya estabas usando el servicio y ahora no está disponible, te recomendamos que desvincules tus dispositivos desde el área cliente pinchando aquí y que desinstales e instales la App.

     

    Un saludo

    Leidy

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
19-04-2024

Hola Sergio Algaba,

¡Bienvenido a la Comunidad!

La última versión de Movistar Plus + para iOS es la 9.1.6, esta versión requiere que en un iPhone tenga la versión iOS 12.1 o posterior, igual que en iPad.

En caso de que la versión sea compatible, desinstala de nuevo la App y vuelve a instalarla.

Quedamos pendientes de que nos confirmes.

Un saludo. Marta.

  • Avatar de Sergio Algaba
    Sergio Algaba
    Mi vida cambió con el ADSL
    19-04-2024

    Tengo iOS 17.4.1. Igualmente he eliminado app y vuelto a instalar y nada. Igual.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      20-04-2024

      Hola, Sergio Algaba 

       

      ¿Tienes conectado el dispositivo a la misma red que tu Chromecast?

       

      Si ya estabas usando el servicio y ahora no está disponible, te recomendamos que desvincules tus dispositivos desde el área cliente pinchando aquí y que desinstales e instales la App.

       

      Un saludo

      Leidy

      • Avatar de Sergio Algaba
        Sergio Algaba
        Mi vida cambió con el ADSL
        21-04-2024

        Ya me funciona, gracias.