Movistar plus app
Buenas rardes, desde esta tarde no puedo acceder a la app de movistar plus. No me reconoce mi correo para entrar.
Foro
Hola, Vicente Navasquillo
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Para poderte ayudar a validar lo que sucede, por favor, confírmanos si tu usuario está suscrito al servicio M+ en dispositivos o al servicio Movistar Plus+ de 14 €.
Saludos.
Laura.
A movistarplus 14 eur
Hola, Vicente Navasquillo
Por favor, confírmanos el correo electrónico o usuario con el que intentas acceder al servicio.
Por otra parte, intenta regenerar la contraseña para verificar si tras este proceso te permite acceder.
Un saludo.
Laura.
v************@gmail.com
Ya he probado a cambiar la contraseña varias veces y no me deja entrar con mi correo que también he verificado
Hola, Vicente Navasquillo
Vamos a revisar lo sucedido en profundidad, para ello, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Nombre Completo.
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte del titular.
- Teléfono de contacto.
- Dispositivo, marca y modelo.
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí).
- Conexión wifi/cable.
- Versión de la App.
- Número de Serie del dispositivo.- Foto del error que te aparece al intentar acceder.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos.
Laura.
