Movistar plus app
Buenas rardes, desde esta tarde no puedo acceder a la app de movistar plus. No me reconoce mi correo para entrar.
Foro
Hola, Vicente Navasquillo
Por favor, confírmanos el correo electrónico o usuario con el que intentas acceder al servicio.
Por otra parte, intenta regenerar la contraseña para verificar si tras este proceso te permite acceder.
Un saludo.
Laura.
v************@gmail.com
Ya he probado a cambiar la contraseña varias veces y no me deja entrar con mi correo que también he verificado
Hola, Vicente Navasquillo
Vamos a revisar lo sucedido en profundidad, para ello, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Nombre Completo.
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte del titular.
- Teléfono de contacto.
- Dispositivo, marca y modelo.
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí).
- Conexión wifi/cable.
- Versión de la App.
- Número de Serie del dispositivo.- Foto del error que te aparece al intentar acceder.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos.
Laura.
Hola, Vicente Navasquillo
Vemos que, tu servicio se encuentra activo de manera correcta. Por ello, es necesario que intentes restablecer la contraseña a través del siguiente enlace. Recuerda que, este proceso se debe realizar dentro de España.
Un saludo.
Laura.
Lo acabo de hacer y no me reconoce el usuario
Hola, Vicente Navasquillo
No hemos vuelto a saber de ti. Estamos a la espera de que nos envíes la foto del error que te aparece al intentar acceder a Movistar+.
Saludos.
Laura.
