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He instalado Movistar plus vía Fire tv stick 4 (Amazon). Puedo acceder a la página de inicio pero no me deja ver ningún contenido. En cualquiera que pinche me sale este mensaje “ servicio temporalmente no disponible”. He actualizado el Fire Stick y he borrado y vuelto a instalar Movistar varias veces. Alguien me puede ayudar?. Gracias
Hola, Abanon
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos.
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.Un saludo,
María.
Buenas. He hecho todo y sigue dando el mismo error. Alguna otra solución por favor?
Hola, Abanon
Hemos realizado las gestiones correspondientes para analizar lo ocurrido en tu servicio y lograr resolverlo. Por otra parte, con respecto a la programación de Netflix y Max, lo debes ver directamente desde cada una de sus plataformas; ya que, estos contenidos, no están disponibles en la app de Movistar plus+.
Saludos, Yulieth.
