Foro
Hola, Abanon
Hemos realizado las gestiones correspondientes para analizar lo ocurrido en tu servicio y lograr resolverlo. Por otra parte, con respecto a la programación de Netflix y Max, lo debes ver directamente desde cada una de sus plataformas; ya que, estos contenidos, no están disponibles en la app de Movistar plus+.
Saludos, Yulieth.
Buenos dias. Por favor alguna noticia sobre la resolución de este asunto?. Llevo desde el 7 a la espera de respuesta. Gracias!,
Hola, Abanon
Por el momento no evidenciamos novedades respecto a la incidencia. Desde la comunidad seguimos al pendiente de tu caso y te informaremos cualquier cambio.
Saludos, Yulieth.
Buenos días.El 7 de julio les contacte con una incidencia para ver el paquete Movistar por el dispositivo Fire stick de Amazon ( primero por teléfono, de ahí me derivaron al WhatsApp y del WhatsApp a esta comunidad …). Estamos a 11 de julio y no ha sido resuelta la incidencia. Necesito una solución satisfactoria a la mayor brevedad. Soy cliente priority, Creo que ha pasado tiempo suficiente para que se estudien asunto y respondan con una solución al cliente. Claramente se trata de un error de Movistar ya que veo el resto de plataformas sin problemas (Netflix, Prime vídeo, rte player etc..).Quedo a la espera de su respuesta
Hola, Abanon
Entendemos lo que nos comentas y reiteramos nuestras disculpas. Estamos realizando todo lo que está a nuestro alcance para darte una pronta solución. El área encargada se encuentra analizando lo ocurrido, en cuanto tengamos nueva información, te lo comentamos de inmediato.
Saludos, Yulieth.
