Foro
Hola, Antonibenicassim
Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos.
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Un saludo,
Heiner.
Sigue sin funcionar. Ya pasé por este proceso hace casi 2 semanas y tardaron casi 10 días en arreglarlo. Espero que esta vez, que tienen todos los datos de la anterior incidencia, sean más rápidos.
netflix, prime vídeo y resto de plataformas se ven sin problema desde el primer día y puedo ver Movistar en el móvil y ipad
gracias
Hola, Abanon
Se ha detectado una incidencia de reproducción, al momento de visualizar el contenido de M+ a través de Fire Stick. Sin embargo, nuestros técnicos están trabajando para solucionarla, lo antes posible. Os informaremos por los medios habituales de comunicación, una vez sea resuelta.
Saludos,
Viviana,
Hola,@Abanon
De momento no tenemos novedades, desde aquí seguiremos pendientes para mantenerte informado, una vez analicen la incidencia presentada.
Saludos,
Viviana.
