movistar plus en dispositivo no funciona
no puedo reproducir nada ya que salta un mensaje en la pantalla
Foro
Hola, liz15122003
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Por favor, comprueba si presentas la misma incidencia al intentar acceder desde un dispositivo diferente a la TV.
Un saludo,
María.
no funciona solo en ese dispositivo
Hola, liz15122003
No hemos recibido más comunicación de tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda o bien que se ha solucionado la incidencia. Si no es así, puedes responder en el mismo hilo y retomamos el caso.
Un saludo,
María.
Hola, liz15122003
Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.Un saludo,
María.
sigue sin funcionar
