movistar plus en dispositivo no funciona
no puedo reproducir nada ya que salta un mensaje en la pantalla
Foro
no funciona solo en ese dispositivo
Hola, liz15122003
Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Un saludo,
María.
sigue sin funcionar
Hola liz15122003
Si tu dispositivo es una Samsung prueba con el sistema operativo TIZEN que es el específico para ellos, si tras probar y reiniciar continuas igual por favor facilítanos:
- Tipo de dispositivo
- Marca y modelo de dispositivo
- Sistema operativo y versión de éste
- Versión de la aplicación instalada
- En caso de ordenador: navegador y versión
- Si tiene instalado antivirus.
Tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datos
Dirección IP pública desde la que se conecta
Datos del titular, DNI y teléfono de contacto, consultamos y te comentamos.
Saludos Pilar.
