Movistar Plus en LG NanoCell
Hola, tengo una TV LG con unas cuantas apps instaladas entre ellas la de Movistar Plus, Me es IMPOSIBLE moverme por la app, en cuanto inicio sesiones va tan tan lento dentro de la app todo que no pue...
Foro
Hola, Amatcif
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Por favor, realiza los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.
Un saludo.
Andrés.
Hola, hice todo lo que me dijiste en el mensaje y sigue igual, la app va muy lenta, dudo que tenga que ver con mi cuenta más bien parece optimización de la app para las TV LG ya que tengo una Samsung en otra habitación y funciona perfectamente y es más antigua incluso
Hola, Amatcif
Entendemos lo que nos comentas.
Para revisar lo sucedido con la App desde tu dispositivo, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
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- Usuario de Movistar +:
- Dispositivo:
- IP Pública:
- Conexión (cable o wifi):
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- Número de Serie del dispositivo:Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Un saludo.
Andrés.
