Movistar Plus en Mac
No puedo ver Movistar + en el Mac. Hace unos 10 días podía ver sin problemas. Cuando doy a iniciar la película o serie sale el siguiente mensaje LO SENTIMOS HA OCURRIDO UN ERROR INESPERADO. INTEN...
Foro
Hola tgrivi
Verifica en este enlace que tu dispositivo sigue siendo compatible con la aplicación. Si lo es, necesitamos que vuelvas a hacer el reinicio.
Desenchufa el router y mantenlo desconectado al menos diez minutos, para que se asigne una nueva IP. Desinstala la aplicación, si la tienes instalada. Si accedes desde la web, cierra sesión y borra la caché del dispositivo. Accede desde otro dispositivo al área privada y desvincula todos los que aparezcan. Instala de nuevo la aplicación o accede a la web poniendo los datos de acceso habituales. Si se reproduce la incidencia, infórmanos de si tienes un servicio de suscripción a través de nuestra plataforma Movistar Plus + o un contrato miMovistar con fibra, tv y móvil.
Quedamos a la espera de tu repuesta.
Un saludo, Vero.
