Movistar plus en mi tele
No puedo ver Movistar plus en mi tele, me pide usuario y contraseña y cuando lo pongo me marca error 401.
Foro
Hola JuanfranCoCo75,
¡Bienvenido a la Comunidad!
¿Nos puedes indicar si el servicio que tienes contratado con Movistar es mediante IPTV, es decir, con internet, televisión y líneas móviles o en streaming?
Un saludo. Marta.
Tengo contratado TV, internet 6 líneas adicionales
Hola JuanfranCoCo75,
Al no recibir respuesta entendemos que la incidencia que tenías con Movistar Plus + en dispositivos en la televisión se ha solucionado.
Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola JuanfranCoCo75,
¿Has comprobado si en otro dispositivo te ocurre lo mismo?
Si no es así, desinstala e instala de nuevo la aplicación, desvincula todos los dispositivos que tengas conectados desde el área privada de Movistar Plus +, en la opción que pone gestión de dispositivos e inicia sesión en la televisión.
Si el error persiste, cambia la contraseña desde otro dispositivo en el que accedas al área privada.
Quedamos pendientes de que nos indiques si haciendo esas comprobaciones te deja acceder a Movistar Plus +.
Un saludo.
