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Jesus56Gon
Yo probé el VDSL
21-08-2023

Movistar Plus Lite: Programa no avanza ni retrocede cuando pulsas teclas de avanzar o retroceder en un programa que no está en emisión en ese momento

Buenas tardes, Cuando intento avanzar o retroceder en un programa inmediatamente anterior al que está en emisión en mi TV Samsung QLED el programa NO avanza. Si que avanza el contador de minutos y p...
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Comercial-movistar
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09-09-2023

Hola de nuevo Jesus56Gon 

 

Entiendo tu postura y malestar. Estamos haciendo todo lo posible para que se solvente cuanto antes. Como te indicamos anteriormente, hay tramitada una gestión interna para que se agilice el proceso y se solucione dicha incidencia. 


Vamos a seguir pendientes y te vamos informando de cualquier novedad al respecto. 


Saludos. Lourdes

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Comercial-movistar
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12-09-2023

Hola Jesus56Gon


No nos olvidamos de tu caso, seguimos pendientes, y revisando a ver si se soluciona la incidencia. Tenemos una gestión interna tramitada, estamos pendientes a ver si nos indican como sigue el avance, cuando tengamos novedad te vamos informando.


Saludos. Lourdes