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Jesus56Gon
Yo probé el VDSL
21-08-2023

Movistar Plus Lite: Programa no avanza ni retrocede cuando pulsas teclas de avanzar o retroceder en un programa que no está en emisión en ese momento

Buenas tardes, Cuando intento avanzar o retroceder en un programa inmediatamente anterior al que está en emisión en mi TV Samsung QLED el programa NO avanza. Si que avanza el contador de minutos y p...
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Jesus56Gon
Yo probé el VDSL
09-09-2023

Buenas tardes Lourdes,

ya os respondí el 31 de Agosto. El problema sigue igual y sigo esperando una solución 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
04-10-2023

Hola Jesus56Gon

 

Estamos pendientes de tu caso y lo vamos revisando, estamos haciendo todo lo posible para que se solucione la incidencia.


Tenemos una gestión interna tramitada, no tenemos novedad al respecto de cuando podrá estar solucionado, esperemos que sea pronto.


Te mantendremos informado.


Saludos. Lourdes

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-10-2023

    Hola Jesus56Gon

     
    Seguimos revisando tu caso y aún no tenemos novedad, estamos haciendo todo lo posible para que se solucione la incidencia que hay. 


    En cuanto tengamos información al respecto te lo comunicamos.

     


    Saludos. Lourdes