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jorgedeanso
Yo probé el VDSL
05-11-2023
Resuelto

Movistar Plus+ ni se abre!

Me siento engañado.Desde hace un par de años, era cliente de Movistar plus Lite, un servicio de tv. modesto pero eficiente que nunca me dio problemas.Inducido por la publicidad,cometí , la semana pas...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    05-11-2023

    Hola jorgedeanso 

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar.

     

    Por favor, realiza las siguientes pruebas para verificar el funcionamiento de la App:

     

    - Apaga tu router durante 10 minutos y prueba de nuevo el acceso.
    - Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.

    - Cambia la contraseña de acceso.

    - Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

     

    Si persiste el error, nos dices y te ayudamos.

     

    Un saludo.

    Laura.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
09-11-2023

Hola jorgedeanso 

 

No hemos vuelto a saber de ti. ¿Podemos ayudarte en algo más?  

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

 

Saludos.  

Laura.

Avatar de jorgedeanso
jorgedeanso
Yo probé el VDSL
10-11-2023

Comprobado.Tras efectuar las acciones indicadas y alguna más ( descargar e instalar de nuevo la app),por ahora, todo funciona correctamente.Muchas gracias.Un cordial saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-11-2023

    Hola jorgedeanso 

     

    Nos alegra saber que el servicio funciona correctamente. 

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.  

     

    ¡Gracias por participar en la Comunidad!  

     

    Saludos.  

    Laura. 

    • Avatar de jorgedeanso
      jorgedeanso
      Yo probé el VDSL
      11-11-2023

      Muchas gracias a vosotros.