Movistar plus no funciona - unable to fetch SD

Hola desde hace varias semanas la aplicación de movistar plus ha dejado de funcionar en Apple TV, iPhone y website.

Pensaba que era un problema puntual y lo solucionarías pronto pero parece que todavía no está solucionado 😞

Cuando intento  acceder a ver cualquier contenido, tv directo o cualquier cosa, aparece un mensaje “no es posible reproducir este vídeo” y otras veces aparece el mensaje “unable to fetch SD”.

Vivo fuera de España y nunca he tenido problemas para usar la app, pero ahora nunca puedo ver nada y estoy pagando la suscripción mensual. 
Por favor decidme algo.

Gracias,

Saludos.