Movistar Plus+ no funciona tras el pago
Buenos días
Acabo de registrarme en la aplicación de Movistar+ realizando el pago de 14 euros confirmado por el banco, pero al entrar en la aplicación no hay películas ni series disponible...
Foro
Sigo sin poder ver nada
No consigo dar de baja porque cobrar han cobrado enseguida, pero me indica la app que no tengo ningun plan contratado.
Sigo igual que ayer, 24 horas trás realizar el pago y sin poder ver nada, la única solución que me llega es volver a pagar para ver si se soluciona.
hola, perdona que te escriba, pero es que me ha ocurrido igual que a ti y me han vuelto a cobrar el pago, pudiste solucionarlo?
Hola, nolysan
Bienvenid@ a la Comunidad
Sentimos lo ocurrido. En este caso, debes dejar tus datos en el enlace que te vamos a enviar, para que desde allí revisen en detalle lo sucedido con este cobro. En tu área de cliente puedes abrir un chat o enviar tu caso mediante el siguiente enlace.
Para otra consulta, aquí estamos a tu disposición.
Un saludoLeidy
Hola Kiko15
Con relación a lo que nos comentas, puedes escribir al siguiente correo ayuda@tv.movistarplus.es para que se ofrezca el servicio de ayuda y se pueda solucionar el problema que presentas.
Un saludo.
