Hola Hermeneutico23
Hemos recibido tus datos por mensaje privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos
Belén
Gracias. Ya les he enviado mis datos por privado.
Añado a los datos anteriores que he probado a desvincular el dispositivo (TV) y volverlo a vincular, como me indicaban, pero sigue sin funcionar.
Un saludo.
Hola Hermeneutico23
Realiza los siguientes pasos en este orden:
-Desinstala la App.
-Reset del router (valores de fábrica).
- Restablece los valores de fábrica de la Smart Tv.
- Desconecta la Tv de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincula la Smart Tv en .Gestión de Dispositivos
- Vuelve a instalar la App.
-Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Un saludo
Gema
Gracias por la respuesta.
He procedido como me han indicado pero sigue sin resultar. No hay forma de que la app recuerde dónde dejé una visualización.
Un saludo,
Hola Hermeneutico23
¿Tienes actualizado el software de tu TV a la última versión disponible?
Saludos
Margarita
