Movistar Plus no se ven en el PC
Movistar Plus no se ven en el PC. Puedo acceder a la aplicacion y a los canales, pero cuando accedo al canal solo se ve contenido en negro. Los anuncios sin embargo se ven perfectamente. He probado a...
Foro
Solo en este dispositivo:
- Windows 11 23H2 Compilacion 22631.3737
- Navegador Edge Versión 126.0.2592.68
Hola SabiG,
¿Has comprobado si desde otro navegador puedes acceder a Movistar Plus + en dispositivos?
Si no es así, desenchufa el router de la corriente eléctrica unos 10 minutos, desvincula todos los dispositivos que tengas conectados desde el área privada de Movistar Plus + en dispositivos, en la opción que pone gestión de dispositivos.
Vuelve a iniciar sesión y comprueba si te deja acceder,
Si tienes antivirus, añade la excepción ver.movistarplus.es y la web movistarplus.es.
Quedamos pendientes de que nos confirmes si haciendo esas comprobaciones puedes acceder a Movistar Plus + en dispositivos desde el ordenador.
Un saludo. Marta.
Hola,
- Si puedo puedo acceder desde otro ordenador sin problemas
- El problema sigue existiendo despues de hacer los ajustes propuestos
- Puedo acceder correctamente a la web ver.movistarplus y me deja acceder a los canales. Los anuncios se ven correctamente pero despues se queda la pantalla en negro.
Hola SabiG,
Al no recibir respuesta por tu parte desde hace unos días, entendemos que la incidencia que tenías en Movistar Plus + en dispositivos se ha solucionado.
Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola SabiG,
Estamos pendientes de que nos indiques si has desinstalado y vuelto a instalar el navegador, y si has comprobado con otro navegador distinto si puedes ver el contenido de Movistar Plus +.
Un saludo. Marta.
Hola SabiG,
¿Has comprobado si con otro navegador te sucede lo mismo?
¿Has desinstalado y vuelto a instalar el navegador?
Un saludo. Marta.
