Movistar plus se queda en negro
Hola, llevo desde mayo que no puedo, en mi tablet Huawei m6, reproducir nada que ni sea publicidad o algún trailer. Cuando intento ver algún canal pasa directamente a negro. Y mientras más actualizac...
Foro
Hola, Marisa. Acaba de llegarme de vuelta la respuesta de Gmail de que el buzón de Movistar está lleno así que no sé si os habrá llegado la respuesta que os envié esta mañana. Te contestaba diciéndote que tengo Movistar plus Lite y que el nombre de usuario es ********@gmail.com.
***Editado por motivos de seguridad***
Hola garabato1
Nos responden desde el Área correspondiente que parece que es un problema en tu dispositivo por lo que necesitamos que compruebes:
- Que la app está totalmente actualizada
- Que no has modificado nada en la configuración de video
- Que lo apagues totalmente, enciendas y pruebes de nuevo el acceso.
También han desvinculado tu dispositivo para que vuelvas a acceder como si fuera nuevo.
Nos quedamos a la espera que nos digas que tal.
Saludos
Tere
