En la aplixacion de movistar plus no me deja ver peliculas o programas ni los ultimos 7 dias... solo que esta esta en emision en los canales. Cuando entro y pone ver le doy todo el rato y no hace nada
Hola Cabavs
Nos mantenemos a la espera de la respuesta, en el momento que nos den respuesta te informaremos.
Un saludo
Mónica
Hola Cabavs
Hemos trasladado la incidencia a nuestros compañeros de Soporte Técnico para que se pongan en contacto contigo a la mayor brevedad posible. Te hemos enviado por mensaje privado el número de la misma.
Saludos
Margarita
Hola Cabavs
Necesitamos que nos envíes por privado, los siguientes datos del titular , nombre y apellidos, DNI, correo electrónico, teléfono y los 4 últimos dígitos de la domiciliación bancaria. El modelo de Tv en el cual tienes conectado Apple Tv y la versión del Apple Tv.
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Un saludo
María
Solo en el apple tv
Hola Cabavs
¿Sólo te sucede en la Apple TV? ¿Te funciona correctamente en otros dispositivos?
Saludos
Margarita
Ya lo hice ayer y nada
Hola Cabavs
Prueba a desvincular el dispositivo en tu área cliente. Una vez desvinculado, intenta acceder nuevamente introduciendo el usuario y la contraseña.
Nos quedamos a la espera, de que no indiques si se soluciona.
Un saludo
María
Me ha empezado a pasad de repente. He desinstalado la aplicacion... he reseteado el apple tv... lo he actualizado.. lo he intentado todo y nada... solo puedo ver la tv en directo.
Hola Cabavs
La app de Movistar+ es compatible con Apple TV de 4ª y 5ª generación, no siendo compatible con versiones anteriores.
Cumpliendo lo anterior, necesitamos saber si:
- Es la primera vez que accedes en tu Apple TV.
- Has desinstalado y descargado nuevamente la App.
Un saludo
Cristina
