No carga la web
Desde hace tres semanas la web http://ver.movistarplus.es/ no me carga en ningún sitio ni en explorer ni en chrome Por tanto no veo movistar plues en mi pc Necesito ayuda y en el 1004 atención clie...
Foro
Hola Mateo Quirós,
prueba a desinstalar/instalar el plugin Silverlight, y comprueba en su Configuración>> menú "Reproducción" que están activas las opciones:
- Habilitar la descarga y actualizaciones de componentes requeridos para reproducir contenido protegido.
- Habilitar la reproducción acelerada por hadware.
Si utilizas el navegador Chrome:
También echa un vistazo a los siguientes enlaces donde hay información que te puede ser útil:
Ayuda movistar+ en dispositivos.
Preguntas, dudas y FAQ sobre Yomvi de Movistar+
Toda la información sobre la activación y el acceso a Movistar+ en tus dispositivos (Yomvi).
Saludos.
char
Ya hice todo eso y sigue sin cargar el programa elegido
Hola
En tu historial de conexiones veo que con el PC accedes desde fuera de casa mientras en casa accedes con un ipad. ¿Correcto?
¿Con el ipad accedes y lo visualizas correctamente?
¿Has probado con el PC en tu casa?
También tendrías que comprobar si la linea a la que te conectas tiene suficiente capacidad, Si es de fibra no suele haber ese problema pero si es ADSL si que es posible.
saludos,gg
Fuera de casa accedo también con un portátil y un PC, desde el PC se vé sin poner en Silverlight la característica indicada mientras que con el portátil (que me resulta más accesible al poder transportarlo a diferentes lugares) no accedo nada más que a la publicidad previa al programa
La línea tiene capacidad suficiente dado que con el PC accedo pero con el portátil no.Si fuese problema de la capacidad de la línea no vería nada en ninguno con la misma linea.
Es algo que no permite ver la programación en mi portátil y que hasta hace un mes si podía acceder sin problemas, tanto por explorer como por chrome
Hola
Entonces parece que algo ha cambiado en ese portátil y supongo que tampoco te funcionará en casa.
Sobre la configuración de un equipo no podemos darte mucha ayuda salvo indicaciones generales. Si hace un mes te funcionaba, puedes probar a utilizar un punto de restauración para volver a esa situación (siempre que los tengas habilitados.
Saludos,gg
