No carga los canales
Buenos dias, tengo una smart LG un poco antigua, no es WEBOS, y en esa television en su dia tuve un deco, con el antiguo servicio multirom que recientemente he dado de baja y he funcionado con la app...
Foro
Hola luisangg1
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Verifica si la televisión es compatible con Movistar en este momento, en este enlace. Si lo es, necesitamos que vuelvas a hacer el reinicio de la siguiente forma: Desenchufa de nuevo el router durante diez minutos, desinstala la aplicación y borra la caché de la televisión, accede a tu área privada desde otro dispositivo y desvincula los dispositivos que estén vinculados. Enchufa el router y vuelve a instalar la aplicación. Accede con los datos habituales y verifica si ya puedes ver todo el contenido.
Muchas gracias por vuestra rapida respuesta , aunque ya lo he hecho y sigo igual, pero visitando mas temas de este foro SE INFORMA QUE HAY UNA INCIDENCIA MASIVA con televisores lg smart antiguos (el mio sera del 2013-14) y la version del movistar plus en dispositivos. Y que vuestros tecnicos estan trabajando en ello. ¿PODEIS CONFIRMARME QUE ES ASI?
Gracias y saludos
Hola, luisangg1
Es correcto, se ha detectado una incidencia de reproducción al momento de visualizar el contenido de M+ en estas referencias de Smart TVs LG. Aunque nuestros técnicos están trabajando para solucionarla lo antes posible, te sugerimos intentar visualizarlo desde otros dispositivos mientras esto ocurre.
Saludos.
Viviana.
No puedo dar por solucionado un tema en el que se me ha estado toreando. Desde el 1002 me hicieron hacer de todo, solo les quedo pintar la pared donde esta el tv en otro color, y una sabia recomendacion. "Que lo vea en otro terminal"s, no sera mejor que el que sea se ponga las pilas y solucione el tema de una vez?!. Pues habia quedado con algunos familiares y amigos en mi domicilio para ver el partido de Champions , y que hago? conecto el portatil y un cable HDMI?.
Lo he hecho en veces anteriores cuando habia incidencias que duraban horas, pero esto en mi caso va a ser mas de una semana. La verdad que es de verguenza!
Dadle un aviso a los del 1002, porque mi caso fue de risa, he reiniciado hasta la tostadora, siguiendo sus consejos, hasta que me entere, gracias a vosotros , que era una incidencia masiva, para los que tenemos ciertos tv. No creo que sea tan dificil. GRACIAS
