No funciona el visionado en tablet
Hola, Desde hace más de una semana al intentar reproducir cualquier contenido en una tablet con Android 7.0 con la aplicación Movistar+ aparece el siguiente error: Error: No ha sido posible r...
Foro
Hola, JMC86
Como respuesta por parte del área especialista a la gestión realizada, nos indica que pruebes de nuevo visualizar los contenidos de Movistar+ en tu tablet y nos comentes si la incidencia se ha solucionado o se sigue presentando. Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Heiner.
Hola, sigue igual, incluso cambiando de perfil.
Hola JMC86,
Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que la consulta ha sido resuelta.
Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola JMC86,
Estamos pendientes de que nos indiques si has podido visualizar el contenido de Movistar Plus + en dispositivos en la tablet.
Un saludo. Marta.
Hola JMC86,
Nos indican desde el área encargada que borres la caché de la aplicación, cierres sesión y una vez vuelvas a logarte compruebes si ya puedes visualizar los contenidos.
Quedamos pendientes de que nos confirmes si haciendo esa comprobación funciona todo correctamente.
Un saludo. Marta.
Hola, JMC86
Sentimos que persista la incidencia que te afecta. Gracias por facilitarnos la captura de pantalla sobre el error que te aparece. Se la hemos trasladado a nuestros compañeros.
Seguimos en contacto.
Un saludo. Llanos
