Hola, MIGUEL TARDIO
Te damos la bienvenida a la Comunidad.
En primer lugar, te sugerimos reiniciar los equipos (router y el TV) desconectándolos de la corriente durante unos 10 segundos y luego volviéndolos a conectar. Adicionalmente, desvincula todos los dispositivos que tengas asociados en "Gestión de dispositivos". Posteriormente, verifica si la reproducción del contenido mejora al restablecer la conexión.
También, indícanos si el servicio que tienes contratado con Movistar es en streaming o mediante IPTV, es decir, si incluye internet, líneas móviles y televisión.
Estaremos pendientes.
Saludos.
Viviana.
Todo continúa igual seguimos sin ver los programas en dispositivos
MIGUEL TARDIO. Seguimos atentos a tus mensajes. Por favor, indícanos si la incidencia continua.
Dairon.
Sigue sin funcionar, y sigo sin comprender los motivos. Servicio al cliente muy deficiente.
MIGUEL TARDIO. Por favor, indícanos cuál es el error que te aparece y si esto sucede con algún otro dispositivo que esté conectado a la misma red.
Dairon.
