Hola Jaupe,
comprobamos que hubo una conexión dentro de casa con un android smartphone el día 6/2, vía WiFi.
Puedes confirmarnos si ya te funciona correctamente y en caso de no funcionar y tener que poner datos móviles, puedes comprobar con un dispositivo vía cable ethernet al router (un PC o un portátil) si funciona bien por cable?.
Un saludo,
Víctor
Hola Jaupe,
tus datos ya nos llegaron y por eso hemos podido hacer comprobaciones.
Comprueba con cable ethernet si puedes disfrutar del servicio en ver.movistarplus.es
Un saludo,
Víctor
Hola Jaupe,
intenta eliminar caché y desinstalar e instalar la APP en el móvil y la tablet en los que no funciona. Comprueba que tenga memoria suficiente y que la señal WiFi llegue correctamente.
Comprueba si te da algún error o solo se queda cargando.
Un saludo,
Víctor
acabo de borrar la cache de la APP y la he reinstalado y nada, se queda cargando, no abre. Es raro ya que le pasa a la Tablet y a los dos móviles huawei P8 lite, al mismo tiempo, creo que desde octubre de 2018, no le pasa ni al móvil Samsung J5 ni al resto de equipos, TV con Smart TV, portátil, ni al PC fijo. Adjunto foto.
Hola Jaupe ,
entra en esta URL con un PC/portátil:
https://sitioseguro.movistarplus.es/login?strVengo=%2Fzonacliente%2Fdispositivos.html
y desvincula todos los equipos que aparezcan vinculados a Yomvi.
Asegúrate antes de hacerlo que no está iniciada la sesión en ningún equipo.
Cierra la sesión después de desvincular los equipos e inténtalo de nuevo en alguno de los que no sea posible.
Un saludo,
Víctor
