No funciona Movistar+ en países Bajos
Buenas tardes. Mi app de Movistar+ ha dejado de funcionar tanto en firetv como en el móvil desde hace unos días. Ayer llamé a 1002 y no me dieron solución. Ya hemos desvinculado los dispositivos, de...
Foro
Hola rosanajusto
Lamento lo que nos indicas acerca de la app de Movistar Plus +, comprueba a ver si te sale la nueva versión, y desinstalas e instalas la nueva versión que te aparezca.
También vas a comprobar en ir ajustes del dispositivos y comprobar que la franja horaria esté puesta en automático, si no es así la pones en automático y comprueba a ver si te funciona a continuación.
Cualquier duda nos comentas.
Saludos. Lourdes
Gracias Lourdes por responder. La app instalada es la última versión del 28 de agosto del 23. La franja horaria está en automático. No funciona ni en el firetv ni en el móvil. Cualquier otra app funciona perfectamente, Netflix,RTVE, Dazn... Perfectas. Solamente la de M+ es la que ha dejado de funcionar desde hace varios días.
Incluso conectados a una VPN española tampoco funciona y el resto con normalidad.
Espero tus noticias. Gracias
Hola de nuevo rosanajusto
Lamento que te siga fallando. Vamos a hacer comprobaciones a ver que sucede, para ello facilítanos por mensaje privado el DNI del titular, teléfono de contacto, email.
Cuando recibamos los datos, el departamento correcto hace las comprobaciones oportunas y te mantendremos informado de cualquier novedad al respecto.
Saludos. Lourdes.Envío datos por privado. Gracias
Buenos días. No tengo ninguna noticia por vuestra parte, y por lo que estoy leyendo en la comunidad, desde la última actualización de la app a finales de agosto, éstos problemas son generales y hay más usuarios con el mismo problema. Con la app anterior no tenía ningún problema, y desde la actualización, no hay manera de ver M+ en dispositivos. ¿Alguna solución? Gracias
