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Bircho80
Más integrado que la RDSI
11-01-2024

No funciona Movistar plus dispositivos fuera de casa

No funciona Movistar plus dispositivos fuera de casa, he desvinculado todos los dispositivos he cerrado sesión y reiniciado el ordenador y nada. Ponga lo que ponga se queda la pantalla en negro y ca...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
11-01-2024

Hola Bircho80 

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad!


Hay incidencia en el acceso a contenidos desde dispositivos Android Tv y Smart Tv. Nuestros técnicos están trabajando para solucionar todos los errores cuanto antes.

 

No obstante, prueba a apagar el Router unos 15 minutos para que se asigne nueva Ip. Desvincula los dispositivos desde el área de clientes de Movistar +.

 

Si persiste el error, y mientras se soluciona, puedes acceder a contenidos desde dispositivos Smartphone, Tablet o Pc.

 

Saludos, Isa.