No funciona movistar plus en dispositivos
Desde hace 15 dias no me funciona movistar plus en mi teléfono, tableta y ordenador ni con wiffi de casa ni con datos al exterior, funciona todo lo grabado, peliculas etc. Pero los canales de televis...
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Urbano1 esperamos que haya mejorado el funcionamiento de M+, especialmente en el contenido en directo. Recuerda que puedes volver a contactarnos si el fallo persiste o si tienes dudas adicionales. Estaremos encantados de ayudarte.
Como me encuentro en francia, aquí no me funciona, antes si me funcionaba, no se si es normal? En España según mi esposa parece que funciona bien, gracias
Hola Urbano1
En primer lugar te pido disculpas por las molestias ocasionadas, lamento lo sucedido.
Vas a hacer las siguientes comprobaciones a ver si tras hacerlas se soluciona:
- Vas a desvincular todos los dispositivos que tengas
- Vas a cambiar la contraseña
- Vas a desinstalar e instalar de nuevo la app
Una vez que hayas hecho estas comprobaciones revisa a ver si ya puedes ver los canales en directo.
Saludos. Lourdesllevamos 2 meses haciendo eso, si lees los mensajes anteriores lo veras,
Hola Urbano1
Tenemos información acerca de tu caso. Desde el departamento técnico han hecho comprobaciones y han comprobado que has tenido un breve visionado live-dash de La 1 el día 16 mayo.
Revisa de nuevo a ver si puedes visualizar los canales en directo.
Prueba en desinstalar e instalar de nuevo la app en el caso de que no te deje y nos comentas a ver si te deja o si te sale algún error nos lo indicas.
Saludos. Lourdes
