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manudsv
Más integrado que la RDSI
13-04-2017
Resuelto

No funciona YOMVI en SAMSUNG SMART TV

Buenos días,   desde hace unas semanas no me funciona yomvi en mi smart TV, reconoce el usuario, la aplicación se abre correctamente, pero cuando quiero ver un canal o cualquier serie o película, m...
  • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
    TecnicoMovistarTV-Movistar
    02-06-2017

    Hola manudsv ,

    si la conexión de la smartTV es por wifi recomiendo la conectes directamente al router por cable.  Si el problema persiste prueba a restablecer la smart TV a valores de fábrica.

    Saludos.

    char

Avatar de Comercial.Global-movistar
Comercial.Global-movistar
Moderator
13-04-2017

Hola manudsv

 

Actualmente hay una incidencia generalizada en el uso de Movistar + en dispositivos, que nuestros técnicos están tratando de solucionar. Por lo que no vamos a poder verificar lo que nos comentas. Si una vez resuelta, sigues sin poder utilizar el servicio, informanos.

Un saludo

Vero

  • Avatar de manudsv
    manudsv
    Más integrado que la RDSI
    01-06-2017

    Buenos días!

     

    El problema arriba mencionado persiste. Podrían ayudarme a solucionarlo?

     

    Gracias 

    • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
      TecnicoMovistarTV-Movistar
      Antiguo Moderador
      02-06-2017

      Hola manudsv ,

      si la conexión de la smartTV es por wifi recomiendo la conectes directamente al router por cable.  Si el problema persiste prueba a restablecer la smart TV a valores de fábrica.

      Saludos.

      char

    • Avatar de Comercial.Global-movistar
      Comercial.Global-movistar
      Moderator
      01-06-2017

      Hola @manudsv

       


      Si quieres pasanos tus datos por privado (Teléfono, DNI, email y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

      Saludos ; Mariluzcas-Movistar:smileywink: