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CarmenCP1
Mi vida cambió con el ADSL
15-07-2020

NO HA SIDO POSIBLE ACTIVAR TU DISPOSITIVO

Tengo 3 Smart TV y actualmente no puedo entrar a Movistar+ en ninguna de ellas desde hace 2 días.

La primera me dio el error  NO HA SIDO POSIBLE ACTIVAR TU DISPOSITIVO y llamé al 1002.

Me dijeron que desvinculara la  2ª TV en movistar Plus y dejó de funcionar. Luego me cambiaron el usuario y la 3ª TV dejó de funcionar.

He hecho de todo, eliminar la App de movistar y volverla a instalar, restaurar a valores de fábrica. No ha funcionado.

Ha venido un técnico a casa y está de acuerdo que el problema está en la central. Sigo a la espera de que lo solucionen.

Si alguien consigue algo que lo comunique.

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    21-07-2020

    Hola hola CarmenCP1, POLDO46 y MarcoDeSabrida

     

       No hemos recibido noticias vuestras en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

     

    Un saludo

    María

     

  • Avatar de rrg
    rrg
    Yo probé el VDSL
    16-07-2020

    Yo LG

  • Avatar de MarcoDeSabrida
    MarcoDeSabrida
    Más integrado que la RDSI
    16-07-2020

    ¿Será problema del TV? ¿Qué marcas tenéis vosotros? Tengo dos 

    Sony y en ambos me sucede.

  • Avatar de rrg
    rrg
    Yo probé el VDSL
    16-07-2020

    Parece que está solucionado. Probad de nuevo... yo tenía el mismo problema y ahora funciona perfectamente y me he podido identificar y entrar en la aplicación con mi LG.

     

  • Avatar de POLDO46
    POLDO46
    Yo probé el VDSL
    15-07-2020

    Tengo el mismo problema y también desde hace dos días.

    POLDO 46