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lalbertofg
Más integrado que la RDSI
06-12-2024
Resuelto

No me deja acceder a la programacion de Movistar+ en Dispositivos

He visto que algun otro usuario le pasa lo mismo y necesito solucion,  Accedo sin problema a mi área privada, pero cuando accedo a la app de Movistar Plus, en cada película, serie o programa que int...
  • Avatar de lalbertofg
    lalbertofg
    07-12-2024

    Ok. Han dado de baja el usuario existente con mi correo , lo he vuelto a crear y ya funciona

Avatar de Juan_1002_ayudasoporte
Juan_1002_ayudasoporte
Más integrado que la RDSI
07-12-2024

holaa

En principio debes hacer los siguiente

1. Restablecimiento de contraseña desde la página web ver.movistarplus.es/

2.desinstalar la aplicación sea desde tablet,móvil,ordenador y volver a instalar 

3. Acceder con tu correo y contraseña; si por algún motivo no reconoce tu usuario debes validarlo desde el área privada de app mi Movistar /gestiones/tv Movistar+ ahí verás el correo asociado

Si el correo necesitas cambiarlo contacta con el 1002 o 1004