Foro

Avatar de Elu2
Elu2
Más integrado que la RDSI
10-09-2019

No me deja adquirir la App de Movistar + desde Amazon para el fire stick por restricciones geograficas.....como se soluciona esto por favor?

6 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-09-2019

    ¡ Hola  Elu2 !

     

    Me alegro que le funcione correctamente. Emoticono feliz

     

    Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

     

    Un saludo.

     

    Samuel

  • Avatar de Elu2
    Elu2
    Más integrado que la RDSI
    17-09-2019

    Hola!! Problema resuelto! Era porque tenía dos cuentas de Amazon, una española y otra del Reino Unido. El firestick me ponía en el Reino Unido y por eso no me dejaba descargar el App de Movistar. Gracias por la ayuda!!

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-09-2019

    ¡ Hola  Elu2 !

     

    Si seguimos sin respuesta tendremos que cerrar el hilo.

     

    Un saludo.

     

    Samuel

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-09-2019

    ¡ Hola  Elu2 !

     

     

    ¿Pudo realizar la prueba que le indicó mi compañero?

     

    Un saludo.

     

    Samuel

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-09-2019

    Hola  Elu2 ,

     

    si sigues con la incidencia para descargar la APP prueba a cambiar la región (con fecha y hora para) para Europa Central en caso de que esté en otra región.

     

    Esperamos que lo consigas.

     

    Un saludo,

     

    Víctor

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-09-2019

    ¡ Hola  Elu2 !

     

    Pruebe a eliminar aplicación y volver a descargarla .

     

    En caso de fallo compruebe hablando con fire stick para que le comprueben la configuración.

     

    Un saludo.

     

    Samuel