Funciona perfectamente con la reparación de Edge y la instalación de la última versión de Microsoft Silverlight.Gracias por todo. Un saludo.
Hola yayasaurio,
En primer lugar bienvenido a la Comunidad 😉
Te animamos a que consultes este post, para que puedas solucionar tu indicencia con Movistar + en dipositivos.
En caso que sigas con la incidencia, vuelve a contactar con nosotros.
Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
Saludos
Belén
Lo siento pero sigue sin funcionar.
Hice todas las cosas que decía el artículo, el ordenador está actualizado y nada, sale la ventana emergente pero se queda en negro, obviamente sin imagen ni sonido.
Y en Edge pues nada, ya es que ni carga el usuario y la contraseña.
Y lo he probado en un ordenador recien comprado y tampoco va de ninguna manera y cansa...
Hola yayasaurio
Si has realizado las comprobaciones y sigue sin funcionar, necesitamos que nos envíes tus datos personales (nombre, apellidos, DNI y nº de teléfono) por privado, junto con tu usuario de acceso a Movistar+ Dispositivos.
Un saludo
Natalia
Hola yayasaurio
Según los datos enviados por privado, el contrato vinculado a ellos no tiene registrados de forma gratuita a través de tu zona privada la opción de Movistar en dispositivos. Este registro es indispensable. Una vez registrado ya podrás disfrutar del servicio.
¿Podemos ayudarte en algo más? Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo
María
Jajaja!!!!
Sólo puedo reírme...porque parece que estáis de coña, vosotros os paráis un segundo a leer?
Porque lo dije claramente en el primer mensaje!!!
En la tablet y en el móvil me funciona todo perfectamente, donde no funciona es en el ordenador ni en las Smart TV ni en el fire TV stick!!!
Pero según vosotros no estoy registrado ni nada, pues entonces como lo veo en móvil y tablet?por telepatía?
Gracias por la no ayuda...
Hola yayasaurio
Hemos recibido tus datos por privado correctamente. Vamos a ponernos con tu caso y te decimos algo lo antes posible.
Un saludo
Marisa
